《中国公司》（China, Inc.）的作者泰德•菲什曼（Ted Fishman）是我的好朋友。2005年底，他在佛罗里达举行的一次演讲中提到，中国，事实上，拥有8500万家私营企业，是美国（2500万家）的三倍强。此语一出，四座皆惊。当时我和泰德都被分在“中国主题”的讨论小组中。他那天的演讲使我了解到一些基本事实，直到今日我还难以释怀。一直以来，我都知道中国是一个具有创业精神的国家，但是没有想到私营企业的数字会如此庞大――直到今天，我仍然感觉难以置信。

榜样的力量是无穷的，中国人的创业精神也是如此，而且据我所知，目前还没有什么力量能够遏制或解除这股日益高涨的创业大潮。在中国的每一个人，无论青年还是老人、中国人还是外国人，似乎都在进行各种类型的创业活动。如果你在来到中国之前不是企业家，我可以向你保证，来到中国之后，你在不知不觉之间就会成为一名企业家。

尽管在中国做生意面临许多困难，而且中国已经是全球第三大经济实体，但这个国家仍不失为全球最理想的创业地点之一。为什么？首先，这个经济实体正在以两位数的速度飞快发展，因此无论你选择何种产业，它都会拥有强大的增长驱动力。

其次，中国经济规模庞大，同时又处于发展初期。这就意味着，这个国家仍然存在许多亟待弥补的“鸿沟”。回忆一下，有多少次你遇到刚刚结束首次中国之旅回国的朋友，而他们都是满脑子的中国创业计划？这是因为中国的确存在着可观的商机与空白领域，等待我们利用与填补。在发达经济实体中已经司空见惯的服务与产品在这个国家可能仍属稀有。最后，尽管中国的发展非常迅速，全球许多消息灵通的商界人士却对中国庞大的商机视若无睹，这一点难免令人咋舌。如果你碰巧发现了这样一个亟待填补的“鸿沟”，不要以为很快就会有别人来填满它。有能力填补这种鸿沟的人和公司可能还根本没有意识到它的存在。

我已经在中国走过了创业之路，而且一向乐意以各种方式为那些即将开始中国创业之旅的人提供帮助。正因为如此，我非常高兴地接受了吉姆•詹姆士（Jim James）和马特•刘易斯（Matt Lewis）的邀请，在企业家协会（EO）北京分会发表演讲。企业家协会是一家国际组织，会员包括来自38个国家的6,600多名企业家。该组织于1987年由一群青年企业家创建，为全球企业家提供了一个互相学习的平台。

企业家协会在北京的活动反响热烈，我遇到了多位多年来只闻其名、未见其人的朋友，令我非常高兴。与会者大多都已在北京或中国逗留数年，因此北京分会可以说是一个经验丰富的团队。尤为让我高兴的是，我在会上遇到了保罗•戴林格（Paul Denlinger），他不仅为我的新作写了书评，还在他的博客（The China Vortex）中记录了此次活动。

经过他们不懈地努力，我对吉姆和马特成功创立企业家协会北京分会表示祝贺。用吉姆的话说，“企业家协会是一个供北京企业家们分享经验、互相学习、互相支持的论坛。我们欢迎正在中国开展风险投资、进行决策和创业的人士加入我们的组织。”

如果你想获得有关企业家协会北京分会的更多信息，请通过电子邮件直接与吉姆联系：jim@eastwestpr.com。

“你如何与你的中方管理人员和员工建立信任？”，这是我面前表格上的第一个问题。我正站在下曼哈顿道琼斯大厦的大厅里，等着与《华尔街日报》网络版的袁莉见面。在我们的访谈中，袁莉想谈一谈在中国，如何在人际关系中建立信任的问题，并提前发了一份题纲给我。

生在中国、长在中国的袁莉本能地知道在中国互信的重要性，这也是为何她想将这一话题作为我们访谈重点的原因。当我第一次去中国时，每一个人都不断地提到“互信”二字以及建立互信的重要性，并将其作为在中国成功发展关系的关键。事实上，这两个字说了这么多遍，以至于我开始认为这只是一种陈词滥调。然而，我中国的新同事们确实对这两个字的含义如此深信不疑吗？还是他们只是嘴上说说而已？

在中国的15年使我发现“互信”二字也许是汉语中最重要的两个字。如果你能真正做到——如果你的管理人员、员工、合作伙伴或客户确实相信你信任他们——那么在中国，一切都会开始改变。

以“责任到此，不能再推”为座右铭的美国总统哈里·S·杜鲁门来自密苏里这个“索证”（Show Me）之州。如果你想使来自密苏里州的某人相信某事，光口头说说不行，你还必须向他们证明。他们往往会说：“不要说给我听，证明给我看。”

我在中国的15年里，发现这里的每个人好像都来自密苏里州。中国人会秉持自己的判断，然后看看你是怎么做的，而不是你是怎么说的。

对于你的经理和员工，使他们确信你信任他们的方式就是授权给他们。你不仅要给他们职务和岗位，还必须赋予他们履行职责的权力和责任。如果他们在工作中表现出动摇或畏缩，必须使他们相信你就在那里帮助他们，而不是批评他们。

对于合作伙伴、客户和政府官员同样如此。很多人满腔热情地来到中国，对于他们所要做的事大加承诺。当这些承诺被遗忘（这样的情况太常发生了）时，双方之间的隔阂会增大。而反过来，在言行一致的情况下，就会形成高度的信任。在中国，信任是靠一点一滴的行动挣来的，没有任何捷径可言。

在与袁莉的访谈中谈到了所有这些内容。请点击这里，收听全部内容。

在2008年1/2月号的《远东经济评论》（Far Eastern Economic Review）上，我对Jimmy Hexter和Jonathan Woetzel的新书《运营中国：从战略到执行力》（Operation China: From Strategy to Execution）进行了评论。

此书的两位作者都是麦肯锡的合伙人，都曾在中国呆过很长时间。由哈佛商学院出版社出版的《运营中国》以两位作者自己在中国的经验，以及他们与四十多家跨国公司中国分部负责人的深度访谈，和麦肯锡员工在中国三十多座城市开展的数千项调查为素材写作而成。

在《远东经济评论》所发表的书评中，我列出我认为该书所传递的三点主要信息：

1. 中国正在发生改变，正在由本地环境决定战略与运营决策的新兴市场转变为一个成熟市场，在这样的市场上，出色的执行力是取得成功的关键。
2. 尽管已有大量外国企业和跨国公司入驻，但是在中国的这些跨国公司仍分为多种不同层级。有些公司全力保持市场领袖的地位；有些公司仅仅刚开始把中国作为全球战略的一部分；还有一些公司则在左右摇摆，只敢一只脚下水，仍处于观望态势。
3. 对于跨国公司来说，冲破樊篱，认真考虑将中国融入其国际蓝图的时机已经来临。不这样做，跨国公司就将面临危险。

为强调最后一条信息，作者发出了醒目的警告：“我们相信，不能在中国取得成功的国际公司也就不能再为称为国际公司。”考虑到中国市场的庞大规模，他们发出的警告并非空穴来风，值得每一家公司——无论其规模大小——认真考虑。如果现在还没有成为，那么在全球，中国将很快成为几乎所有产品最大的市场。在中国占据可观市场份额的企业必将成为全球市场的执牛耳者。

除了全球最大的市场这一显要地位，中国还是一个充满激烈竞争的市场。全球几乎所有行业的主要公司都已在这个国家安营扎寨，为了在这个欣欣向荣的地盘上分得一杯羹，他们之间的竞争已趋白热化。中国大地上如雨后春笋般产生的大量新兴公司也在加入到这场争夺战中来，他们在初期一般通过低价战略站稳脚跟，然后逐步改进质量与技术，与中国市场同步发展。

以汽车行业为例，所有国际组装企业都已在中国开设工厂，包括通用电气、福特、标致雪铁龙、丰田、尼桑、本田、现代，以及所有你想得出的品牌。此外，新兴品牌的出现同样引人注目，如奇瑞、吉利、长城和比亚迪（名单还可以很长）。一旦这些本土企业利用其低成本架构在中国获取规模效益，他们的下一个目标就将瞄准国际市场。（在2007年，中国的本土汽车企业已占据30%的国内市场份额，中国汽车出口量增加了78%，达到60万辆。）

这正是优秀的执行力在中国具有重要意义的原因。国际公司不仅要与本土市场上的传统竞争者竞争，还要与新生的中国企业同场竞技。

在《运营中国》一书中，作者引用了中国企业格兰仕激动人心的案例，这家公司已成为全球最大的微波炉生产商。作者想要通过这个案例说明，对于今天的市场领袖，市场将朝向什么方向发展，以及在中国取得成功对于企业的整体成功具有多么重大的意义。被微波炉市场的广阔前景所吸引，格兰仕于1991年进军微波炉市场。这家公司在产品性能上迅速赶上了知名的外国品牌，接下来又在价格上与其竞争。到1998年，格兰仕已拥有了超过61.4%的中国市场。下一个发展目标必然是广阔的非中国市场。到2002年，格兰仕已将产品价格降低了80%之多，公司成功地占据了四成国际市场份额。在短短十年的时间里，格兰仕就由本土市场上的新兴企业成长为全球领袖，在中国和国际市场上迫使一家又一家外国竞争者败北。

得益于本书作者丰富的经验以及麦肯锡提供的丰富的调查素材，《运营中国》一书就在中国开展业务提供了大量生动的正反面素材，堪称一本内容详实、调查充分的优秀著作。我非常欣赏这本书，因此非常乐意向有意在中国取得商业成功的读者们推荐它。